Tekirdağ Belediyesi 444 18 15 Çağrı Merkezi 7 Gün 24 Saat Hizmetinizde

Tekirdağ, kapsamı en geniş akıllı belediye anlayışına Bilgi İşlem Müdürlüğü bünyesinde faaliyete geçirdiği 444 18 15 çağrı merkezi ile geçiyor.Belediye Başkanı Op. Dr. Adem Dalgıç, en önem verdiği projelerden biri olan Kent Bilgi Sistemi Projesini hayata geçirebilmek amacıyla Bilgi İşlem Müdürlüğünü kurarak içerisine personel atamasından başlamak üzere yeni bir ek bina hazırladıklarını, binayı son teknoloji ile donattıklarını, 2010 yılının Nisan ayında açılışı yapılan binada Bilgi İşlem Müdürlüğünün  AKOS (Akıllı Kent Otomasyon Sistemi) projeleri kapsamında Çağrı Merkezinin devreye alındığını 444 18 15 nolu telefon ile hizmet vermeye başladıklarını belirtti.Bilgi İşlem Müdürlüğünden Sorumlu Belediye Başkan Yardımcısı Haldun Güler ise, kısa sürede hayata geçirdikleri Çağrı Merkezi projesiyle vatandaşlarımızın belediyemize gelmeden de tüm işlemlerini 444 18 15 nolu çağrı merkezinden halledebileceklerini, bu numarayı aramanın şehir içi ev ya da işyeri telefon ücreti kadar olduğunu ve 7 gün boyunca her gün 24 saat sınırsız hizmet verdiğini ifade etti. Çağrı Merkezinin kurulduğu günden bugüne yenilenen vizyonu ve en kısa sürede en iyi hizmet misyonu ile görev yapmakta olduğunu dile getiren Güler, bünyesinde 4 bayan ve 2 erkek personelden oluşan çağrı merkezinin vatandaşlarımızın istek ve şikayetlerine 7 gün 24 saat tek noktadan karşılayarak cevap verebilmekte olduğunu belirtti.Başkan Yardımcısı Güler, yüzü ve konusunda uzman personeli ile kaliteli, en son teknoloji ile donatılmış sistemi ile hızlı, bürokrasiyi ortadan kaldıran yapısıyla modern, sizi tanıyan belediyecilik anlayışı ile güvenilir hizmet veren çağrı merkezimize 444 18 15 numarası ile ulaşabilirsiniz diyerek Vatandaşların Çağrı Merkezini 7 gün 24 saat istek ve şikayetleri halinde kullanmalarını istedi.
Tekirdağ Belediyesi Çağrı Merkezi yaklaşık 10 ayda  43.602 çağrıya cevap verdi. Bu çağrıların işlem dağılımları aşağıdaki gibidir:-Vergi Borcu Sorgulama        681-Kültürel Etkinlikler          16-Vatandaş Bilgilendirme       8272-İstek Şikayet                2027-Sekreterya                   27081
444 18 15 numarasıyla ulaşabileceğiniz çağrı merkezinde -Santral Hizmetleri,  Vatandaş Karşılama ve Danışma hizmetleri-Telsiz Komuta Merkezi-E-posta, Faks ve SMS Merkezi-Belediye İşlemleri Hakkında Bilgilendirme ve Yönlendirme Merkezi-Dilekçe ve Evrak Takip İşlemleri-Şikayet Başvurularının Alınması ve Takip-İstek ve Sosyal Yardım Başvuruları-Sosyal-Kültürel İşler ve Aktivite Başvuruları-Gelirler İşlemleri-Fen İşleri ve Ulaşım Hizmetleri-Sağlık ve Veteriner İşlemleri-AKOS Kart İşlemleri-Dış Kurumlarla İlgili Vatandaş Talepleri-Geri Bildirimler ve Anket Çalışmaları gibi işlemlerinizi tek noktadan çözebilirsiniz.